ANTES DE COMPRAR, TEN EN CUENTA:
- El envío de tu material lo asumes tú. Te aconsejo un envío con seguimiento.
- El plazo de elaboración es de 8 días hábiles. Cuenta desde que recibo tu material, no desde la compra. Si lo tengo listo antes, lo envío antes.
- Al ser una pieza personalizada hecha con tu material, no se aceptan devoluciones ni cambios de opinión una vez realizado el pago.
- Los materiales naturales (pelo, flores, dientes) pueden variar sutilmente de tono. Esto es parte de su carácter natural y no se considera defecto. En el caso de las flores deben enviarse ya secas. Las flores frescas no se conservan bien dentro de la resina.
- Garantía: Si tu collar presenta un defecto de fabricación, contáctame en los primeros [7-15] días desde la entrega con una foto.
No se considera defecto:
- Cambios de opinión sobre el diseño, el color de fondo o el resultado, habiendo sido acordados previamente.
- Daños por golpes, caídas, agua caliente, perfumes, cremas o mal uso.
- Rayado o desgaste por el uso normal con el tiempo.
- Variaciones naturales de tono del pelo, las flores u otros materiales orgánicos.
- Importante sobre las reparaciones: al tratarse de piezas elaboradas con tu material único e irremplazable, una reparación o reposición idéntica no siempre es posible. Si surgiera cualquier incidencia, la valoraremos juntas y buscaremos la mejor solución en cada caso.
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